¿Cuál es la política de devoluciones y cambios?

En Primal Corner, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si necesitas devolver o cambiar un producto, aquí tienes nuestra política:

• Devoluciones:
  • Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
  • El coste de la devolución es el mismo importe que el del envío original. Si el envío fue gratuito, se descontará el importe del envío estándar del reembolso.
  • Condiciones para devoluciones:
    • Los productos deben devolverse sin usar y en su embalaje original.
    • Si el embalaje original se estropea, se reducirá el importe del reembolso.
    • Productos de higiene o de uso personal no admiten devoluciones.
  • Proceso de devolución:
    • Solicita la devolución a través de tu perfil en la página web o enviando un correo electrónico a info@primalcorner.es, indicando el número de pedido, los artículos a devolver y el motivo.
    • Te enviaremos un correo electrónico con las instrucciones y la etiqueta de envío.
    • Empaqueta el pedido correctamente y llévalo a una oficina de Correos.
• Cambios:
  • No realizamos cambios de talla o producto. Si deseas otra talla o producto, deberás devolver el artículo original y realizar un nuevo pedido.
• Productos Defectuosos o Incorrectos:
  • Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos a través de los mismos canales que para una devolución.
  • En este caso, nosotros nos haremos cargo de los gastos de envío y te reembolsaremos el importe total de la compra.