Envíos y devoluciones

Condiciones de Envío y Devoluciones - Primal Corner

En Primal Corner, queremos que tu experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible. A continuación, te detallamos nuestras condiciones de envío y devoluciones:

Preparación y Gastos de Envío

  • Preparamos y enviamos tus pedidos en menos de 24 horas.
  • Los gastos de envío se calcularán y mostrarán antes de finalizar tu compra, en función de la dirección de envío.
  • Trabajamos exclusivamente con Correos para garantizar la entrega de tus pedidos.

Tabla de Gastos de Envío:

  • Envío Estándar a Domicilio: 5,90€
  • Envío Estándar a Oficina de Correos: 5,15€
  • Envío Premium a Domicilio (24-48h): 6,40€
  • Envío gratuito para pedidos superiores a 35€ (Envío Estándar a Oficina de Correos).

    ⚠️ Nota Importante sobre OUTLET: Los productos de la sección Outlet / Liquidación tienen un precio muy rebajado, por lo que siempre conllevan gastos de envío y su importe no computa para alcanzar el mínimo de envío gratuito, salvo que se combinen con otros productos de temporada que sí superen dicho importe.

Plazos de Entrega:

  • Estándar (Domicilio y Oficina): 48-72 horas hábiles.
  • Premium a domicilio: 24-48 horas hábiles.
  • A estos plazos, se le debe sumar el tiempo de preparación del pedido, que es de aproximadamente 24 horas.

Incidencias en la Entrega:

  • Pérdidas: Si tu pedido se pierde durante el envío, te reembolsaremos el importe total de la compra.
  • Dirección Incorrecta: Si proporcionas una dirección incorrecta y el pedido no se puede entregar, deberás asumir los gastos de un nuevo envío.
  • Ausencia en la Entrega: Correos realizará dos intentos de entrega. Si no se puede entregar, el pedido se dejará en la oficina de Correos más cercana durante 15 días.

Recogida en Udías

  • Ofrecemos la posibilidad de recoger tu pedido en nuestra ubicación en Udías.
  • Para coordinar la recogida, por favor contáctanos vía WhatsApp al 603179610.

Devoluciones

  • Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
  • El reembolso se efectuará, en el método de pago original, se descontarán 5,90€ del importe total a devolver en concepto de gastos de gestión y envío de retorno. (Nota: Si el envío original fue gratuito, se descontará igualmente este importe de gestión).

Condiciones para Devoluciones:

  • Los productos deben devolverse sin usar y en su embalaje original.
  • Si el embalaje original se estropea, se reducirá el importe del reembolso.
  • Por motivos de salud, los calcetines o productos de uso personal no admiten devoluciones si han sido desprecintados o sacados de su embalaje.

Proceso de Devolución:

  1. Solicita la devolución a través de tu perfil en la página web o enviando un correo electrónico a info@primalcorner.es, indicando el número de pedido, los artículos a devolver y el motivo.
  2. Te enviaremos un correo electrónico con las instrucciones y la etiqueta de envío.
  3. Empaqueta el pedido correctamente y llévalo a una oficina de Correos.

Productos Defectuosos o Incorrectos:

  • Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos a través de los mismos canales que para una devolución.
  • En este caso, nosotros nos haremos cargo de los gastos de envío y te reembolsaremos el importe total de la compra.

Cambios:

  • No realizamos cambios de talla o producto. Si deseas otra talla o producto, deberás devolver el artículo original y realizar un nuevo pedido.

Dirección para Devoluciones (Envío por tu Cuenta):

Ur. Molleda nº21 - La Hayuela

39507 Udías

Cantabria

Productos en Oferta o Rebajados:

  • Los productos en oferta o rebajados tienen las mismas condiciones de devolución que los productos a precio regular.

Cancelaciones

  • Se podrá cancelar un pedido siempre y cuando este no haya salido de nuestras instalaciones.
  • Para cancelar un pedido, deberás enviar un email a info@primalcorner.es.
  • Las cancelaciones no tienen coste.

Derecho de Desistimiento

  • Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
  • Para ejercer este derecho, puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento que proporcionamos aquí: FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
  • Se aplicarán las excepciones al derecho de desistimiento contempladas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.